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言葉で伝える
2019年10月21日
今日は雨は降っていませんが降りそうな空模様ですね。
今日はいつもの訪問時間ではない時間に急遽訪問したご利用者さまがいるのですがそうしたら利用者様が今日はもう来ないのか?と言われました。振り替えになるので今日はこの訪問で終わりであることを伝えると午後からの楽しみがなくなったと残念がってくださいました。訪問を楽しみにしていてくださってるとは思っていなかったので余計にうれしく思いました。いつもの言葉や表情からではそんな風に思っていただけてるなんて思いもしませんでした。気づくことも大切ですが言葉で伝えることも大切だと実感した出来事でした。普段、なかなか言葉で伝えることの大切さを実感しませんでしたがこう言う何気ない出来事で気づくこともあるんですね。